Política de Privacidade da 9nbet7

1. Controlador dos Dados Pessoais

O controlador dos dados pessoais tratados no âmbito desta Política de Privacidade é a 9nbet7, operadora da plataforma de apostas esportivas e cassino online disponível em https://9nbet7.cam ("Plataforma"). Para os fins da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei 13.709/2018), a 9nbet7 é a pessoa jurídica responsável pelas decisões referentes ao tratamento dos dados pessoais dos usuários ("Titulares").

O canal de contato oficial para assuntos relacionados à privacidade e proteção de dados é o endereço eletrônico [email protected], disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana.

2. Dados Pessoais que Coletamos

A 9nbet7 coleta diferentes categorias de dados pessoais conforme a finalidade do tratamento. As principais categorias são:

2.1 Dados de Cadastro

• Nome completo;
• Data de nascimento;
• CPF (Cadastro de Pessoa Física);
• Endereço de e-mail;
• Número de telefone celular;
• Endereço residencial completo (logradouro, número, complemento, bairro, CEP, cidade, estado).

2.2 Dados de Verificação de Identidade (KYC)

• Imagem do documento de identidade (RG ou CNH — frente e verso);
• Comprovante de residência (conta de utilidade ou extrato bancário);
• Fotografia de selfie com documento para verificação facial.

2.3 Dados Financeiros

• Chave Pix vinculada à conta do Titular;
• Dados bancários para TED/DOC (banco, agência, conta, tipo);
• Histórico de depósitos e saques realizados na plataforma;
• Dados parciais de cartão de crédito (últimos 4 dígitos, bandeira — nunca o número completo).

2.4 Dados de Uso e Comportamento

• Endereço IP e informações do dispositivo utilizado;
• Histórico de apostas e jogos realizados;
• Data, hora e duração das sessões na plataforma;
• Dados de navegação e interação com a interface (páginas visitadas, cliques);
• Informações de geolocalização aproximada (com base no IP).

3. Finalidade do Tratamento de Dados

Os dados pessoais coletados pela 9nbet7 são utilizados para as seguintes finalidades:

Finalidade	Dados Utilizados
Criação e gestão de conta do Jogador	Dados de cadastro, e-mail, CPF
Verificação de identidade (KYC) e prevenção à fraude	Documentos, selfie, CPF
Processamento de depósitos e saques	Dados financeiros, chave Pix, CPF
Cumprimento de obrigações legais e regulatórias	CPF, documentos, histórico financeiro
Comunicações transacionais (confirmações, alertas)	E-mail, telefone
Comunicações de marketing (mediante consentimento)	E-mail, telefone
Análise de comportamento para melhoria dos serviços	Dados de uso e navegação
Suporte ao Jogador e resolução de disputas	Dados de cadastro, histórico de apostas
Programa de jogo responsável	Histórico de apostas, padrões de comportamento

4. Base Legal para o Tratamento

Todo tratamento de dados pessoais realizado pela 9nbet7 é fundamentado em pelo menos uma das seguintes bases legais previstas no art. 7º da LGPD:

• Execução de contrato (art. 7º, V): Para criação de conta, processamento de transações e prestação dos serviços da plataforma;
• Cumprimento de obrigação legal ou regulatória (art. 7º, II): Para verificação KYC, prevenção à lavagem de dinheiro e cumprimento da Lei 14.790/2023;
• Legítimo interesse (art. 7º, IX): Para prevenção a fraudes, segurança da plataforma e análise de risco;
• Consentimento (art. 7º, I): Para comunicações de marketing, uso de cookies não essenciais e tratamentos específicos que requeiram autorização expressa do Titular.

5. Compartilhamento de Dados com Terceiros

A 9nbet7 não vende, aluga ou comercializa dados pessoais de Titulares a terceiros para fins de marketing. O compartilhamento de dados ocorre apenas nas seguintes situações e com as seguintes categorias de destinatários:

• Processadores de pagamento: Parceiros certificados que processam transações via Pix, TED, cartão e outros métodos, sujeitos a acordos de processamento de dados;
• Provedores de jogos: Empresas como Pragmatic Play, Evolution Gaming, PG Soft — para fins de operação técnica dos jogos (dados mínimos de sessão);
• Provedores de verificação de identidade: Parceiros de KYC que validam documentos e realizam verificação facial;
• Autoridades competentes: Quando exigido por ordem judicial, requisição de autoridade pública ou obrigação legal prevista em lei brasileira;
• Parceiros de tecnologia: Prestadores de serviços de infraestrutura (hospedagem, segurança, analytics), sob acordos de confidencialidade e proteção de dados.

Em todos os casos, o compartilhamento é limitado ao mínimo necessário para a finalidade específica, e os terceiros são contratualmente obrigados a tratar os dados conforme a LGPD e as políticas da 9nbet7.

6. Retenção e Exclusão de Dados

Os dados pessoais dos Titulares são mantidos pela 9nbet7 pelo tempo necessário para cumprimento das finalidades para as quais foram coletados, observados os seguintes critérios:

• Dados de cadastro e documentos KYC: retidos por no mínimo 5 (cinco) anos após o encerramento da conta, conforme exigências de compliance e prevenção à lavagem de dinheiro;
• Histórico de transações financeiras: retido por no mínimo 5 (cinco) anos, em cumprimento à legislação fiscal e antilavagem;
• Dados de uso e navegação: retidos por até 24 (vinte e quatro) meses para fins de análise e melhoria dos serviços;
• Dados tratados com base em consentimento: excluídos após a revogação do consentimento, salvo obrigação legal de retenção.

Após o transcurso dos prazos aplicáveis, os dados são eliminados de forma segura ou anonimizados de maneira que impeça a reidentificação do Titular.

7. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

A 9nbet7 utiliza cookies e tecnologias similares para melhorar a experiência do usuário, garantir a segurança das sessões e analisar o desempenho da plataforma. Os tipos de cookies utilizados são:

• Cookies essenciais: Necessários para o funcionamento básico da plataforma (autenticação, sessão segura). Não podem ser desativados.
• Cookies de desempenho: Coletam informações anônimas sobre como os usuários interagem com a plataforma, auxiliando na identificação de problemas técnicos.
• Cookies de funcionalidade: Armazenam preferências do usuário (idioma, configurações de interface) para personalizar a experiência.
• Cookies de análise: Utilizados para análise agregada de comportamento de navegação, com base em consentimento do Titular.

O Titular pode gerenciar as preferências de cookies nas configurações do seu navegador. A desativação de cookies essenciais pode comprometer o funcionamento da plataforma.

8. Segurança dos Dados Pessoais

A 9nbet7 implementa medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os dados pessoais dos Titulares contra acesso não autorizado, divulgação indevida, alteração ou destruição, incluindo:

• Criptografia SSL/TLS de 256 bits para todas as transmissões de dados entre o usuário e a plataforma;
• Armazenamento de senhas com hashing seguro (sem armazenamento de senhas em texto puro);
• Autenticação de dois fatores (2FA) disponível para os Titulares que desejarem ativá-la;
• Controle de acesso baseado em funções (RBAC) para os colaboradores da 9nbet7;
• Monitoramento contínuo de segurança e detecção de intrusões;
• Avaliações periódicas de vulnerabilidades e testes de penetração.

9. Transferência Internacional de Dados

Em razão da natureza internacional dos serviços da 9nbet7 e dos seus parceiros tecnológicos (provedores de jogos, infraestrutura de nuvem), os dados pessoais dos Titulares podem ser transferidos para servidores localizados fora do Brasil.

Essas transferências são realizadas em conformidade com o art. 33 da LGPD, que autoriza a transferência internacional de dados quando o país de destino oferece grau de proteção de dados adequado ou quando existem cláusulas contratuais específicas que garantam proteção equivalente à assegurada pela LGPD. Todos os parceiros internacionais da 9nbet7 estão sujeitos a acordos de proteção de dados compatíveis com os padrões LGPD/GDPR.

10. Dados Pessoais de Menores de Idade

A 9nbet7 é uma plataforma exclusivamente destinada a pessoas maiores de 18 (dezoito) anos. Não coletamos, tratamos ou armazenamos, de forma intencional, dados pessoais de menores de idade.

Caso a 9nbet7 identifique que coletou inadvertidamente dados de um menor de 18 anos, tais dados serão eliminados imediatamente, a conta encerrada e os valores depositados reembolsados ao responsável legal, conforme procedimento interno de compliance.

Se você é responsável legal por uma criança ou adolescente e acredita que seus dados foram coletados indevidamente pela plataforma, entre em contato imediatamente com [email protected].

11. Como Exercer Seus Direitos

Para exercer qualquer dos direitos previstos na LGPD em relação aos seus dados pessoais tratados pela 9nbet7, o Titular deve:

1. Enviar solicitação escrita para o e-mail [email protected], com o assunto "Solicitação LGPD — [tipo de direito]";
2. Identificar-se com nome completo, CPF e endereço de e-mail cadastrado na plataforma;
3. Descrever de forma clara o direito que deseja exercer e os dados a que a solicitação se refere;
4. Aguardar resposta da 9nbet7 em até 15 (quinze) dias corridos a contar do recebimento da solicitação.

A 9nbet7 poderá solicitar informações adicionais para verificação da identidade do solicitante antes de processar o pedido, a fim de garantir a segurança dos dados e evitar o atendimento indevido de solicitações por terceiros não autorizados.

12. Encarregado de Dados (DPO)

Em conformidade com o art. 41 da LGPD, a 9nbet7 designou um Encarregado de Proteção de Dados (Data Protection Officer — DPO) para atuar como canal de comunicação entre a Plataforma, os Titulares e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

O Encarregado pode ser contactado pelo mesmo canal de suporte geral da plataforma, especificando o assunto "DPO / Encarregado de Dados":
[email protected] — Assunto: DPO / Proteção de Dados

13. Incidentes de Segurança

Em caso de incidente de segurança que possa acarretar risco ou dano relevante aos Titulares (como vazamento, acesso não autorizado ou destruição de dados), a 9nbet7 compromete-se a:

• Tomar medidas imediatas para conter o incidente e mitigar os danos;
• Notificar a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) em prazo razoável, conforme exigência do art. 48 da LGPD;
• Comunicar os Titulares afetados sobre a natureza do incidente, as categorias de dados envolvidas e as medidas adotadas, sempre que a comunicação for obrigatória ou recomendável para proteção dos Titulares.

14. Alterações nesta Política de Privacidade

A 9nbet7 reserva-se o direito de atualizar esta Política de Privacidade periodicamente, para refletir mudanças nos serviços, na legislação aplicável ou nas práticas de tratamento de dados. A versão mais recente estará sempre disponível em https://9nbet7.cam/privacy-policy.

Alterações relevantes serão comunicadas aos Titulares por e-mail ou mediante aviso destacado na plataforma com antecedência mínima de 10 (dez) dias antes de entrarem em vigor, exceto quando a alteração for exigida por lei ou regulação e deva entrar em vigor imediatamente.

15. Contato e Canal de Privacidade

Para dúvidas, solicitações ou esclarecimentos sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento dos seus dados pessoais pela 9nbet7, entre em contato pelos seguintes canais:

• E-mail: [email protected]
• Chat ao Vivo: Disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, diretamente na plataforma
• Horário de Referência: Horário de Brasília (BRT, UTC-3)

Esta Política de Privacidade foi redigida em língua portuguesa brasileira (pt-BR) e constitui a versão oficial. Em caso de conflito com versões em outros idiomas, prevalece o texto em pt-BR.